Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo SpanDam ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios a través de la plataforma web SpanDam.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos que no utilices la plataforma.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal Directa

• Datos de registro: Nombre, apellidos, email, contraseña, universidad, curso académico
• Datos de perfil: Fotografía, descripción personal, preferencias de vivienda
• Datos académicos: Notas de acceso, universidad de interés, carrera elegida
• Datos de contacto: Teléfono, dirección postal (opcional)

3.2 Información de Uso

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con otros usuarios (mensajes, likes, matches)
• Búsquedas realizadas y filtros aplicados

3.3 Información de Terceros

• Datos de redes sociales si decides vincular tu cuenta
• Información de pagos procesada por Stripe
• Datos de verificación de universidades

4. Finalidades del Tratamiento

4.2 Finalidades Secundarias

• Envío de notificaciones y comunicaciones importantes
• Mejora de la experiencia del usuario
• Análisis estadístico y mejora de servicios
• Prevención de fraude y garantía de seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento: Para el tratamiento de datos sensibles y comunicaciones marketing
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio y prevención de fraude
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y fiscales

6. Compartir Información

6.1 Con Otros Usuarios

Compartimos información específica del perfil con otros usuarios según las funcionalidades de la plataforma (RoommieMatch, búsquedas, etc.). Tienes control sobre qué información es visible.

6.2 Con Terceros

• Stripe: Para procesamiento de pagos
• Proveedores de email: Para envío de notificaciones
• Servicios de análisis: Google Analytics (anonimizado)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

7. Seguridad de los Datos

8. Retención de Datos

• Cuentas activas: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Cuentas inactivas: 2 años después de la última actividad
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
• Logs de seguridad: 1 año para prevención de fraude
• Eliminación completa: 30 días después del periodo de retención

9. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencias a terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Códigos de conducta aprobados

12. Menores de Edad

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o avisos prominentes en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

14. Contacto y Reclamaciones